Pedir una reseña puede ser incómodo, pero es fundamental para hacer crecer tu negocio.

La clave está en la discreción. Aquí algunas estrategias eficaces:

• Incluir un código QR en la mesa o en el ticket
• Enviar un mensaje post-visita (para delivery)
• Usar frases amables como: "¡Nos encantaría saber cómo fue tu experiencia!"

Lo importante es no forzar. El cliente debe sentir que su opinión es valorada, no que está obligado a escribir algo.

Un sistema simple con dos opciones como "Me gusta / No me gusta" hace que todo sea aún más natural. Si el cliente está satisfecho, deja la reseña. Si tiene algo que señalar, lo hace en privado.

Resultado: más reseñas reales, menos comentarios negativos visibles, más control sobre la reputación.